Garanti BBVA Mobil Kredide Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden 30.07.2026 tarihinde mobil bankacılık ile 18.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak aynı gün 2.453,25 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Kredi kullanımım tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti, herhangi bir şubeye gitmedim.

Hayat sigortasının iptali ve prim tutarının tamamının hesabıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sigortanın krediye bağlı olduğu ve iptal edilemeyeceği, sadece erken kapama ya da krediden cayma durumunda geri ödeme yapılabileceği söylendi. Bir günlük süre geçmiş olmasına rağmen iptal talebimin değerlendirilmemesini ve “şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum.

BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortada sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Krediye bağlı hayat sigortamın iptal edilmesini ve 2.453,25 TL’lik kesintinin tamamının en kısa sürede, 15 günlük iptal hakkımın süresi geçmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.