to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Faizsiz Kredi Başvurusu Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık üzerinden “ilk defa müşteri olanlara özel faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için dün başvuru yaptım. Uygulama üzerinden başvurmama rağmen sistem beni eksik evrak taraması için şubeye yönlendirdi ve evraklarım taramasına rağmen aynı hatayı almaktayım ve krediyi hiçbir şekilde kullanamadım.
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki iki farklı şubeye gittim, toplamda 3 farklı temsilciyle görüştüm. Ayrıca en az 5 kere çağrı merkezini arayıp farklı müşteri temsilcileriyle de görüştüm. Buna rağmen kimse sorunu çözemedi ve faizsiz ihtiyaç kredisi tarafıma tanımlanmadı, krediyi hâlâ kullanamıyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak, mobilde sunulan bu faizsiz ihtiyaç kredisinin söz verildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını ve krediyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Banka bu platformu dikkate alarak bana ulaşmadı ancak bankanın kendi şikayet sisteminden ettiğim şikayet üzerine dönüş sağladı ve sorunumu giderdi
