to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta Yanlış E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Reddi
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 2025 Aralık ayından bu yana yaptığım kredi başvurularım, tarafıma gelen SMS’lerde “E‑haciz kaydınız sebebiyle uygun bulunmamıştır.” gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak reddedilmektedir.
Ancak T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı İnteraktif Vergi Dairesi (ivd) üzerinden yaptığım resmi sorgulamada, adıma düzenlenmiş banka hesaplarıma uygulanan herhangi bir e‑haciz bildirisi bulunmadığı açıkça belirtilmektedir. Adıma kayıtlı hiçbir aktif kamu ya da vergi borcu, haciz veya blokaj kararı yasal olarak mevcut değildir.
Garanti BBVA’nın Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan gelen güncel verileri sistemine yansıtmadığı, havuz sisteminde görünen eski veya hatalı bir kayıt nedeniyle beni haksız yere riskli konuma düşürdüğü anlaşılmaktadır. Yasal dayanağı olmayan bu “hayalet” e‑haciz kaydı sebebiyle finansal sicilim olumsuz etkilenmekte ve acil nakit ihtiyacımın karşılanması engellenmektedir.
Sistemlerinizdeki bu senkronizasyon/ veri güncelleme hatasının acilen giderilmesini, veritabanınızda adıma görünen asılsız e‑haciz şerhinin Hukuk Operasyon biriminiz tarafından el ile (manuel) fek/kaldırma işlemi ile silinmesini ve kredi değerlendirme sicilimin güncel resmi kayıtlara göre yeniden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER nezdinde de gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 2025 Aralık ayından bu yana yaptığım tüm kredi başvurularım, tarafıma gelen SMS’lerde “e-haciz kaydınız sebebi ile uygun bulunmamıştır” gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak reddedilmektedir.
T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı İnteraktif Vergi Dairesi (ivd) üzerinden yaptığım resmi sorgulamada ise adıma düzenlenmiş, banka hesaplarıma uygulanan herhangi bir e-haciz bildirisi bulunmadığı açıkça belirtilmektedir. Adıma kayıtlı hiçbir aktif kamu ya da vergi borcu, haciz veya blokaj kararı yasal olarak mevcut değildir. Bu durumu gösteren ivd ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Bu durum, Garanti BBVA’nın Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan gelen güncel verileri sistemine doğru şekilde yansıtmadığını, havuz sisteminde görünen eski veya hatalı bir kayıt nedeniyle beni haksız yere riskli konuma düşürdüğünü göstermektedir. Herhangi bir yasal dayanağı olmayan bu “hayalet” e-haciz kaydı sebebiyle finansal sicilim olumsuz etkilenmekte, krediye erişimim engellenmekte ve acil nakit ihtiyacımı karşılamam mümkün olmamaktadır.
Sistemlerinizdeki bu senkronizasyon ve veri güncelleme hatasının acilen giderilmesini, veritabanınızda adıma görünen asılsız e-haciz şerhinin hukuk/operasyon biriminiz tarafından manuel olarak fek/kaldırma işlemiyle tamamen silinmesini talep ediyorum. Kredi değerlendirme sürecinde kullanılan tüm kayıtların, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın güncel resmi verileriyle uyumlu hale getirilerek finansal sicilimin düzeltilmesini ve kredi başvurularımın bu güncel resmi kayıtlara göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
