to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak saat 01.47’de Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden iki kez hatalı giriş denemesi yapıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. 20 Ocak’ta durumu fark ettiğimde, bilişim uzmanı olarak cihazımı son derece korunaklı ve bilinçli kullandığımı, cihazımda ücretli bir antivirüs programı bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Böyle bir işlemin insanların uyuduğu saatlerde gerçekleşmesi, bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olabileceğini düşündürmektedir.
Telefonumda dört farklı bankanın daha mobil uygulaması yüklü ve bu bankaların hiçbirinde benzer bir sorun yaşamadım. Şikayetvar üzerinde de aynı konu hakkında benzer şekilde şikayetçi olan başka kişilerin olduğunu görünce, durumun münferit değil, daha genel bir güvenlik sorunu olabileceğini anladım.
20 Ocak tarihinde Garanti BBVA’yı telefonla arayarak şüpheli işlem birimiyle görüştüm. Görüşme sırasında bana sadece daha güvenli bir şifre oluşturmam gerektiği söylendi, bunun dışında detaylı bir güvenlik incelemesi, resmi açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Bu yaşananlardan sonra bankaya karşı güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda ve tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Garanti BBVA’dan, bu tür şüpheli girişlerle ilgili güvenlik açığının tespit edilmesini, mobil bankacılıkta ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda, 02.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde, bana ait olmayan hatalı giriş denemeleri fark ettim. Toplamda dört adet hatalı giriş görünüyor ve giriş saatlerinde dakikanın özellikle her seferinde 17. dakikaya denk gelmesi dikkatimi çekti. 04.01.2026 sabahı saat 09...
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de telefonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgi...
07.01.2026 tarihinde gece saat 03:47’de Garanti BBVA’dan SMS yoluyla hesabıma art arda üç kez başarısız giriş denemesi yapıldığına dair uyarı aldım. Sabah uyandığımda bu mesajla karşılaştım ve hesabıma iznim dışında erişilmeye çalışılmış olmasından dolayı ciddi şekilde endişelendim. Aynı durumu yaşa...
Yorumlar