to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta SMS Şifresi Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Zeynep
Garanti BBVA9 Nisan 13:081.099
Garanti BBVA mobil bankacılığa 1 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda SMS şifresi hiç gelmiyor. Sim kartımı da telefonumu da değiştirmediğim halde sistemden SMS alamıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Sorunun ilk yaşandığı gün müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, bazı şeyler söylediler ancak doğru bir yönlendirme yapılmadı ve problemim çözülmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kimseyle görüşemiyorum.
Bu şikayetle birlikte hattımı ve sistemimi kontrol ederek SMS şifresi alamama sorunumu acilen çözmelerini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
