to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılığa 1 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda SMS şifresi hiç gelmiyor. Sim kartımı da telefonumu da değiştirmediğim halde sistemden SMS alamıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Sorunun ilk yaşandığı gün müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, bazı şeyler söylediler ancak doğru bir yönlendirme yapılmadı ve problemim çözülmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kimseyle görüşemiyorum.
Bu şikayetle birlikte hattımı ve sistemimi kontrol ederek SMS şifresi alamama sorunumu acilen çözmelerini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği sonrasında bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik amaçlı gönderilen SMS’ler telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlan...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, eski telefon eşleşmemi kaldırma aşamasında cep telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Sim kart blokemi de kaldırmama rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. A...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün saat 20.30 civarında giriş yapmak istedim, şifremi girmeme rağmen doğrulama SMS’i bir türlü gelmedi. Defalarca denememe rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim a...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak doğrulama için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Uygulamada şifre girmem gereken ekrana geliyorum, fakat SMS bildirimi gelmediği için devam edemiyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Bu durumu yaklaşık se...
Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...
Yorumlar