to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Mesajı Gelmiyor Ve Hesap Girişi Engellendi
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün saat 20.30 civarında giriş yapmak istedim, şifremi girmeme rağmen doğrulama SMS’i bir türlü gelmedi. Defalarca denememe rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak oradan da hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu durum bir banka için kesinlikle kabul edilebilir değil. Maaşımı bu bankaya taşımayı düşünürken, bana IBAN soruluyor ama ben kendi hesabıma bile erişemiyorum.
Giriş sorunumun ve SMS doğrulama problemimin acil olarak çözülmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
