to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılık Yasağı
Mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum ve hesabımdan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Artık yeter; bankanızla çalışmak istemiyorum ancak maaş hesabımın bankanızda olması nedeniyle sürekli olarak bankaya gelmek ve işimden izin almak suretiyle maaşımı çekmek zorunda kalıyorum. Bunun bir çözümü olmadığını ifade ediyorsunuz. Hem işimden hem de zamanımdan tasarruf etmek istiyorum, lütfen bu konuda bir çözüm bulun. Çok da zor olmamalı; önerilerde de bulundum, maaşım yattığı anda kendi hesabıma, örneğin tercih ettiğim başka bir bankaya otomatik transfer edilmesini istiyorum ama her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. 1,5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. ATM'ler sık sık arızalanıyor ve 5000 TL çekme limiti de işleri daha da güçleştiriyor. Ne yapmam gerektiğini, sorunun nasıl düzeltilmesi ya da düzeltilebileceğini öğrenmek istiyorum.
Gelişme
Mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum ve hesabımdan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Artık yeter; bankanızla çalışmak istemiyorum ancak maaş hesabımın bankanızda olması nedeniyle sürekli olarak bankaya gelmek ve işimden izin almak suretiyle maaşımı çekmek zorunda kalıyorum. Bunun bir çözümü olmadığını ifade ediyorsunuz. Hem işimden hem de zamanımdan tasarruf etmek istiyorum, lütfen bu konuda bir çözüm bulun. Çok da zor olmamalı; önerilerde de bulundum, maaşım yattığı anda kendi hesabıma, örneğin tercih ettiğim başka bir bankaya otomatik transfer edilmesini istiyorum ama her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. 1,5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. ATM'ler sık sık arızalanıyor ve 5000 TL çekme limiti de işleri daha da güçleştiriyor. Ne yapmam gerektiğini, sorunun nasıl düzeltilmesi ya da düzeltilebileceğini öğrenmek istiyorum.
Mesela bugün her zaman olan örnek bir olay yaşandı, bugün saat 13:30'da bankanıza ilk sıradan girip ve sıramatikten ilk numarayı almama rağmen işlem saatim saat 14:19'da yani 49 dakika sonra oldu.
Bu tarz bir eziyetten beni rica ediyorum kurtarın ben bankadan paramı nakit çekip sonra başka bankaya gidip yatırıyorum bu durum hem iş yerimle problemlere yol açıyor öğle molam 12-13:00 arası banka 13:30'da açılıyor ve gördüğünüz üzere bankadan çıkışım ve diğer bankaya gidip para yatırmam 2 saatten fazla sürdü ve iş yerime döndüm işlerim aksadı.
Benim ricam yukarıda da belirttiğim gibi mobil bankacılığım açılsın Yurtiçi para transferleri ile birlikte ya da açmayın fakat bir inisiyatif alınıp hesabıma para yattığı gibi benim vereceğim başka bir kişisel hesabıma aktarılsın lütfen bana yardımcı olun 1.5 senedir bu eziyetten cidden bıkmış vaziyetteyim.
Mesela bugün her zaman olan örnek bir olay yaşandı, bugün saat 13:30'da bankanıza ilk sıradan girip ve sıramatikten ilk numarayı almama rağmen işlem saatim saat 14:19'da yani 49 dakika sonra oldu. Bu tarz bir eziyetten beni rica ediyorum kurtarın ben bankadan paramı nakit çekip sonra başka bankaya gidip yatırıyorum bu durum hem iş yerimle problemlere yol açıyor öğle molam 12-13:00 arası banka 13:30'da açılıyor ve gördüğünüz üzere bankadan çıkışım ve diğer bankaya gidip para yatırmam 2 saatten fazla sürdü ve iş yerime döndüm işlerim aksadı. Benim ricam yukarıda da belirttiğim gibi mobil bankacılığım açılsın Yurtiçi para transferleri ile birlikte ya da açmayın fakat bir inisiyatif alınıp hesabıma para yattığı gibi benim vereceğim başka bir kişisel hesabıma aktarılsın lütfen bana yardımcı olun 1.5 senedir bu eziyetten cidden bıkmış vaziyetteyim.
Konu ile ilgili arandım fakat telefonda denildi ki şubeye gitmeniz gerek. Bugün şubeye gittim duruma izah ettim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Genel merkez'e yazı yazdılar yine aynı cevap geldi ''politikalar gereği yardımcı olamıyoruz'' gibi vs. Şube müdürü ile görüştüm kendisi de bir şey yapamayacağını söyledi, nakit para çekme limitimi arttırmayı denedi aybaşında deneyin dedi maaşınız yatınca. Şimdi sorum şu bankanızda maaş hesabı olan bir müşterinizi bu denli uğraştırmak yerine yukarıda tam tam 5 ay önce bahsettiğim seçeneklerden/çözümlerden biri uygulanmıyor. Bankanız ile tamamen mecburiyet çerçevesi içinde çalıştığım halde neden ortak bir müşterekte buluşmak yerine müşteri olarak benim zamanım/enerjim harcanıyor. Konu ile alakalı bankanızı izaha davet ediyor ve bu sorunumun ivedilikle çözüme kavuşmasını rica ve temenni ediyorum. Saygılarımla, Alişan
