Garanti BBVA Kredisine Bağlı Çifte Sigorta Ve Yetkisiz 20.000 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA Kahramankazan şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak Eureko Sigorta A.Ş. üzerinden yangın/DASK sigortası yapılmış ve kartımdan onayım olmadan yüklü miktarda (yaklaşık 20.000 TL) çekim gerçekleştirilmiştir. Bunun üzerine hem banka hem de sigorta şirketi, başka bir sigorta şirketiyle yeni poliçe yapmam durumunda Eureko’daki poliçenin iptal edileceğini belirtmişlerdir.

Bu doğrultuda 13.10.2026 tarihinde Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi üzerinden yeni yangın sigortamı dışarıdan kendim yaptım ve ilgili belgeleri Garanti BBVA Kahramankazan şubesine teslim ettim. Ancak bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, hem Eureko Sigorta A.Ş.’ye ait 09.10.2026–09.10.2027 tarihleri arasını kapsayan poliçenin hem de Anadolu Sigorta poliçemin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Yani krediye bağlı olarak aynı anda iki farklı sigorta şirketi üzerinden poliçem bulunuyor.

Eureko Sigorta ile görüştüğümde, poliçenin Garanti BBVA Kahramankazan şubesinden aldığım krediye bağlı olduğu ve iptal işlemini kendilerinin doğrudan yapamayacakları, bunun için bankadan kendilerine dilekçe gelmesi gerektiği söylendi. Bankanın yönlendirmesine uygun şekilde dışarıdan yeni sigorta yaptırıp evraklarımı şubeye vermeme rağmen, Eureko poliçesinin hâlâ iptal edilmemiş olması sebebiyle mağduriyetim giderilmemiş, aksine artmıştır.

Şu an yurt dışında olduğum için şubeyi bizzat ziyaret edemiyor veya telefonla kolayca ulaşamıyorum. Garanti BBVA Kahramankazan şubesinin acilen kredime bağlı Eureko Sigorta A.Ş. poliçesinin iptal işlemini başlatmasını ve sistemde krediye sadece Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait poliçemin tanımlı olacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan kartımdan çekilen yüksek tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.