to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Poliçesi Ve Prim İadesi Talebi
Garanti BBVA taşıt kredisi müşterisiyim. Krediye konu aracım için kasko poliçemi yenileme döneminde farklı bir sigorta şirketinden yaptırdım. Düzenlenen bu poliçede Garanti BBVA lehine dain-i mürtehin kaydı da yer almakta olup, kredi sözleşmem kapsamında sigorta yaptırma yükümlülüğümü eksiksiz olarak yerine getirdim.
Buna rağmen bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın Eureko Sigorta üzerinden yeni bir kasko poliçesi düzenlenmiş ve 10.06.2026 tarihinde 4.242,46 TL tutarındaki poliçe primi hesabımdan tahsil edilmiştir. Halihazırda geçerli ve bankanın lehine dain-i mürtehin kaydı bulunan bir kasko poliçem varken ikinci bir poliçe düzenlenmesinin gerekçesini anlamış değilim.
Mevcut kasko poliçemi ve tahsilata ilişkin belgeleri bankaya iletmeme rağmen, bilgim dışında düzenlenen bu poliçe nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca konu hakkında Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım.
Talebim; Eureko Sigorta üzerinden bilgim ve onayım dışında düzenlenen kasko poliçesinin ivedilikle iptal edilmesi, hesabımdan tahsil edilen 4.242,46 TL prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve bu süreç nedeniyle herhangi bir hak kaybı, ek maliyet ya da olumsuz sicil yansıması ile karşı karşıya bırakılmamamdır.
Yaşanan durum benim herhangi bir kusurumdan veya gecikmemden kaynaklanmamaktadır; zira mevcut kasko poliçem zamanında yaptırılmış ve kredi veren kuruluş olan Garanti BBVA lehine dain-i mürtehin kaydı da poliçede açıkça belirtilmiştir. Garanti BBVA ve Eureko Sigorta’dan, konuya ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
