Garanti BBVA Kredi Sigortası İptali Sonrası İade Alınmadı

12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredili hayat sigortası yapılarak, poliçe numarası 60537988 olan bu sigorta için hesabımdan 2.182,32 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi.

Daha sonra Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ilgili sigorta poliçesinin iptali için talepte bulundum. Poliçe iptali sistem üzerinde yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilip tahsil edilen bedelin müşteriye iadesi mümkün olduğu bilinmektedir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmaması hem mevzuata hem de tüketici haklarına aykırıdır.

Bu çerçevede, söz konusu hayat sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen hayat sigortası bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.