to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi Reddedildi
Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, Garanti BBVA tarafından düzenlenen 5640**59 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Haziran 2025 tarihinde kredi kullanımım esnasında hesabımdan hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili hükümleri ve Sigortacılık Kanunu'nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortada sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteriye iadesi mümkündür. Bu kapsamda, kullandığım kredi için hesabımdan tahsil edilen hayat sigortası ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.
Tüm yasal düzenlemelere rağmen poliçe iptali ve iade talebimin telefonla yaptığım görüşmede kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Sigorta poliçemin iptal edilerek, kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Bugün bende kredi kullandım müşteri hizmetlerini aradım sigorta iptali için kabul etmediler mobil bankacılık üzerinden iptal başvurusu yaptım o da olmazsa ise e devletten başvuru yapacağım dahada olmazsa Hakem Heyeti başvurusu yapacağım.