Garanti BBVA Kredi Kartında İzulaş AŞ Sanal Pos İzmir’den Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, izulaş aş Sanal pos İzmir üzerinden farklı tarihlerde 132,50 TL, 108,00 TL, 47,50 TL ve 9 TL gibi çeşitli tutarlarda işlemler yapıldığını borcumu ödemek istediğim 5 Nisan 2026 tarihinde fark ettim. İşlem tarihlerine baktığımda bu çekimlerin yaklaşık 20 Mart 2026 ile 5 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleştirildiğini gördüm. Ayrıca izulaş aş Sanal pos İzmir adına bazı küçük tutarlı iadeler de ekstrede yer almaktadır.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için 6 Nisan 2026 tarihinde bankam Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve 06.04.2026 tarihli 1 1247052 numaralı dilekçe kaydım oluşturuldu. Ardından 10.04.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA İnternet üzerinden de itiraz başvurularımı yaptım ve 10.04.2026 tarihli 1250902 ve 1250896 numaralı dilekçe kayıtlarım bulunuyor. Ayrıca bu süreçte kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum.

İzulaş aş Sanal pos İzmir üzerinden yapılan bu kart çekimlerinin tarafıma ait olmadığının dikkate alınarak tüm haksız ve hatalı çekimlerin iadesinin sağlanmasını, işlemlere ilişkin detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.