Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem İptali Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında DNH*GODADDYÖ adına 1.139,02 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da iznim de alınmamıştır.

İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik kartım internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve kartım için herhangi bir iptal veya yenileme işlemi de yapılmadı. Buna rağmen söz konusu tutar halen ekstreme borç olarak yansıtılmış durumdadır.

Hem bu izinsiz yapılan 1.139,02 TL’lik işlemin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hem de kart güvenliğimle ilgili yaşanan bu güvenlik açığının ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnternete kapalı olan bir karttan bu şekilde işlem geçmesi Garanti BBVA gibi büyük bir bankaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.