Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz 10.009 TL İşlem Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan iyzico-Zara üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 10.009 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmeden, haberim dahi olmadan bu tutar kartımdan çekilmiş; kart ekstresinde bu harcama yalnızca “Giyim/Aksesuar” olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez, bankamla iletişime geçtim ve kartımın kopyalanmış olabileceği, bu nedenle kartımı iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ben de güvenlik gerekçesiyle kartımı hemen kapattırdım, ancak iznim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Söz konusu 10.009 TL’nin tarafıma iadesini, işlemin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.