Garanti BBVA Kartımdan İzin Dışı 5.690 TL Harcama Ve Zorunlu Taksitler

27 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın 5028 ile biten numaralı kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 5.690 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bir harcamadır. Herhangi bir onay SMS’i veya doğrulama mesajı gelmeden böyle bir ödemenin nasıl yapılabildiğini anlamakta zorlanıyorum.

29 Ocak’ta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak işlemi fark eder etmez itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen işlemin incelenmesinin en az 60 gün süreceği ve bu süreçte taksit ödemelerine devam etmem gerektiği söylendi. Hem habersiz yapılan bir harcama ile hem de bu taksitleri ödemek zorunda bırakılmamla ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA ve Iyzico kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu güvenlik zafiyetinin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 5.690 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süre boyunca benden tahsil edilen taksitlerin de geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.