to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Teslimat Sorunu Ve Şubeden Elden Alım Talebi
07.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan Aynalı Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart kargo sürecinde adresime teslim edilemedi ve kargo notuna “adreste tanınmıyor” ibaresi düşüldü. Oysa adresim doğruydu ve daha önce de aynı adrese başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi.
Bu sorun üzerine Garanti BBVA tarafından kartın tekrar dağıtıma çıkarılabilmesi için talimat vermem istendi. Bunun için üç kez şubeye gitmem ve iki kez de arama yaparak onay vermem gerekti. Tüm bu onayları vermeme rağmen 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iade edileceği bilgisini aldım. Hem kargo firmasının teslimat sürecinde yaşattığı sorun hem de Garanti BBVA’nın süreçle ilgili yeterli ve net bilgi vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Garanti BBVA’dan, yeni düzenlenecek kredi kartımın kesinlikle kargo ile değil doğrudan seçtiğim Garanti BBVA şubesine teslim edilmesini, kartımı şubeden elden ve sorunsuz şekilde teslim almak istediğimi talep ediyorum.
