Garanti BBVA Kredi Kartı Kullanılabilir Limit Hatası

Garanti BBVA ile kredi kartı limit tutarsızlığı konusunda sorun yaşamaktayım. Önce yanlış kartıma ödeme yaptığım için bir talep açık fazla ödediğim miktarı asıl borcum olan karta yatırmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri yardım talebi oluşturdu ve ertesi gün fazla tutar olan +800₺ ticari kartıma yansıtıldı.

Bu süreçte 1000₺ olan iki kredi kartımın da limiti benim başvurum sonrası bireysel kartım 3600₺, iş için kullandığım kartım ise 25000₺ limite yükseltildi. Buraya kadar problem yok. Ancak +800₺ ödemem, 25.000₺' lik kartıma geçince kullanılabilir limitim (tahminen 22bin ₺ civarı limiti olması gerekirken) kullanılabilir limitim 12.000₺ olarak görünüyor.

3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yarın düzelir, mesai saati düzelir deniliyor. Alışveriş yapacağım ancak limitim yanlış olduğu için harcama yapamıyorum. Lütfen bu durumun düzeltilmesi için yardımcı olun teşekkürler.