Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Garanti BBVA Kredi İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti!

ID:32057190

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti!

Emre

Garanti BBVA

02 Nisan 2025 17:48

3.623

Garanti Bankası müşterisiyim, geçmişte kredi kullandım ve halen ek hesaplarını kullanmaktayım. 01.04.2025 tarihinde kredi kapama kredisi (2,99) kullanarak kredi çekmeye çalıştım ve oranları test ettim, ancak hata aldığım için işlemleri tamamlayamadım. 02.04.2025 tarihinde kapama kredi ekranı hata vermeye devam ettiğinden, faiz oranı daha yüksek olduğu halde (3,19) kredi başvurusu yaptım. Onaylandı ve son aşamada 'Kimlik bilgileriniz eksik, şubeye gelmelisiniz' uyarısı aldım. Zaten müşterisi olduğum bankanın bunu yapması garip geldi. İş yerimden izin aldım, arabaya binip şubeye gittim, sıra bekledim, ancak kimlik hatası nedeniyle onaylı kredimi kullanamadım. 'Onu açmanızı istiyorum' dedim. Aldığım yanıt, 'Artık bu kredi oranını vermiyoruz, yeni oran (4,48) oldu.' Onaylanmış her şeyi bitmiş, ekran görüntüm bile var desem de genel müdürlük bunları onaylamıyor dendi ve reddedildim. Bunun adı, müşterileri şubeye çekme yanıltmasıdır. Bu şikayetimi buradan ilettiğim gibi BDDK'ya da ekran görüntüleri ve kanıtlarıyla beraber ileteceğim. Müşteriler sizin oyuncağınız değil. Müşteri bilgilerimle girip aldığım oran yerine, 'İşinize gelirse' diyerek +1 puandan da fazla şekilde şubeden kredi dayatması yapıyorsunuz. İnternette gördüğüm kadarıyla onlarca kişiyi bu yöntemle yanıltmışsınız. Ve bunu fark etmeyen kişilere yüksek oranlarla kredi kullandırdığınızı düşünüyorum ve Garanti'ye güvenim sıfır artık. Altta 02.04.2025 tarihinde aldığım kredi onay ekranı mevcuttur. Saat 16:30'da ben şubeye gidene kadar oran ekranda onay bilgisiyle sabitti. Ne zaman şubeye gittiysem, şube ekranından hemen oranı değiştirmiş, sanki farklı bir kredi oranına onay vermişler gibi ekranı değiştirdi.

Emre

06 Nisan 2025 23:44

Firma tarafıma hiçbir dönüş sağlamamasına ve şikayetim olmasına rağmen sanki güvenilir bir kurumlarmış gibi kredi kartı satmaya çalıştı. Şikayetim var size güvenim sıfıra inmişken bir de ürünlerinizi mi alacağımı düşünüyorsunuz dedim ve ürün pazarlaması için tekrar aranmak istemediğimi belirttim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Haksız Şube Yönlendirmesi Ve Faiz Oranı Değişikliği Mağduriyeti

Aytaç

Garanti BBVA

20 Mayıs 2025 14:04

1.073

Garanti Bankası'nın müşterisiyim. 17.05.2025 tarihinde %2,94 faiz oranı ile kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Banka, resimlerde de görüldüğü üzere, son geçerlilik tarihi 16.06.2025 olan nüfus cüzdanımı istemesi nedeniyle başvurumu onaylamadı. Ayrıca, o gün iki farklı çalışanla telefonla görüştüğümde...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Oranım Değiştirildi, Mağdur Edildim

Özlem

Garanti BBVA

02 Temmuz 2025 10:15

2.378

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. 30 Haziran'da 3,69 faiz oranı ile kredi başvurusu yaptım, kredi onaylandı. Fakat 'Hesabıma Aktar' butonu çalışmadı. Sonradan ekranıma tekrar girdiğimde, sistem kredimi 4,29 olarak güncellemiş olarak gördüm. Bankayı aradım, yeni oran veriyorlar ama benim onaylanmış ...

Kredi Faiz Oranlarının Sürekli Değişmesi Mağduriyet Yaratıyor

Furkan

Garanti BBVA

27 Mayıs 2025 20:57

3.396

Garanti uygulamasına girdiğimde kredi reklamı ile karşılaştım, 2,79 gibi bir oran yazıyordu. Tam hatırlamıyorum, bir bakayım kredi çekeyim diye tıkladım ve 200.000₺ olarak devam ettim. 3 ay ertelemeli, 3+9 ay vadeli bir kredi seçtim, faiz oranı 3,94'e çıktı. Neyse dedim, bu da olur. İşleme devam edi...

Kredi Faiz Oranlarının Sürekli Değişmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası'nın Ani Faiz Değişikliği Şoku

Ozan

Garanti BBVA

02 Nisan 2025 19:52

2.638

02.04.2025 gece mesaimde çalışırken saat 03.00 gibi, 11 yıldır maaş müşterisi olduğum ve bugüne kadar yüksek faiz politikalarından dolayı bir kere bile kredi kullanmadığım bankam Garanti Bankası'nın mobil bankacılık hizmetinden kredi araştırması yaptım ve faiz oranının %3.74 olduğunu gördüm. Hemen o...

2 Destek

1 Yorum

Onaylanan Kredi Şartlarının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burak

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 15:37

3.546

09.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %2,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurum "onaylandı" olarak görüntülendi. Sistem, krediyi 1 ay içerisinde aynı şartlarla hesabıma aktarabileceğim bilgisini verdi. 10.08.2025 tarihinde te...