Garanti BBVA Kredi Başvurumun Belirsiz Şekilde Bekletilmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi

Bugün Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa şubesine 210.000 TL tutarında, 4 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu için gittim. Gerekli bazı belgeleri istediler, belgeleri tamamladıktan sonra şubeden kredinin banka tarafından onaylandığı, ancak genel müdürlükten onay bekledikleri söylendi. Ardından “siz gidin, gün içinde ararız” denildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen genel müdürlüğün “nihai karar” aşamasında olduğu söylenip süreç uzatıldı ve halen net bir dönüş yapılmadı. Krediyi zaten vermeyeceklerse müşteriyi bu şekilde oyalayıp bekletmelerini ve sürekli belirsizlik içinde bırakmalarını doğru bulmuyorum.

Kredi başvurumun neden bu kadar bekletildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mümkünse onaylanmasını, aksi durumda ise somut ve gerekçeli bir şekilde neden onaylanmadığının bildirilmesini talep ediyorum.