Garanti BBVA Kredi Başvurum İki Kez Reddedildi, Nedenini Kimse Açıklamıyor

11/11/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada “80 bin tl hemen kullan” seçeneği sunuldu ve başvuru işlemini tamamladım. Ancak başvurum iki kez denememe rağmen “olumsuz değerlendirildi” şeklinde reddedildi. Ayrıca başvuru sırasında ve sonrasında net bir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da neden reddedildiği konusunda bilgi veremediler. Uygulamada kredi onaylanıp hemen kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, başvurumun iki kez reddedilmesini ve herhangi bir açıklama yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Başvurumun neden reddedildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.