Garanti BBVA Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasının Yetkisiz Tanımlanması Ve İptali

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 12.03.2026 tarihinde kredi kullandığım sırada, isteğim ve bilgim dışında Garanti BBVA Emeklilik tarafından “kredi bağlantılı sigortalar” kapsamında tarafıma hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Bu sigortayı talep etmedim ve hayat sigortasının kredi kullanımı için zorunlu olmadığını biliyorum. Buna rağmen, hiçbir açık onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan poliçe oluşturulmuştur.

Bu işlem kapsamında tarafımdan 4.622,22 TL tutarında prim tahsil edilecek şekilde poliçe düzenlenmiştir. Garanti BBVA müşteri numaram 5731**16, Garanti BBVA Emeklilik müşteri numaram ise 21676444’tür. Kredi 12.03.2026 tarihinde kullanılmış olup halen aktif durumdadır. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA ve/veya Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortasının iptal edilemeyeceği söylenmiş ve talebim olumsuz karşılanmıştır.

Bu sigorta için açık bir onay vermediğim, hayat sigortasının kredi için zorunlu olmadığını bildiğim ve poliçenin tarafıma otomatik olarak tanımlandığını dikkate alarak, 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kredi bağlantılı hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen veya tahsil edilecek olan 4.622,22 TL tutarındaki primlerin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Cayma hakkım ve ilgili mevzuat çerçevesinde, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.