to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kartımla uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır ne kare kod ile ödeme yapabiliyorum ne de kartın kendisi düzgün çalışıyor. Kartım çoğu yerde ödeme almıyor ve günlük hayatımı zorlaştırıyor.
Bu sorun üzerine banka ile görüşerek yeni kart talep ettim ve şubede gözümün önünde yeni kart çıkarıldı. Ancak daha sonra “kart gelmedi” denilerek hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve sorun çözülmedi. Hem mevcut kartımı kullanamıyorum hem de çıkarılan yeni karta ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın gerçekten aktif edilip tarafıma teslim edilmesini, kart ve kare kod ile ödeme sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce banka kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın en geç 8 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Garanti Bankası Paracard kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak banka, kartı bir türlü tarafıma ulaştıramıyor. Daha önce beş kez aynı sorunu yaşadım ve şu an da kaç kez daha devam edeceğini bilmiyorum. Kartı teslim almak için adres beyanında bulundum,...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren kredi kartımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, kartım güvenlik gerekçesiyle koruma altına alındı ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözülmesi için evime 3 km uzaklıktaki Garanti Bankası bankamatiğine gidip işlemlerimi...
Garanti Bankası Belek Şubesi’ne bağlı maaş hesabı kartımı yaklaşık bir aydır teslim alamadım. Kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusu yaptım ve kartımın iş yeri adresime gönderilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak kartımın kurye tarafından teslim e...
Yorumlar