Otobüsün Sungurlu Otogarına Uğramaması Ve İletişim Eksikliği

Rize Ses Seyahat ile Sungurlu’dan Ankara’ya 05.30 otobüsüne bilet aldım. Sungurlu otogarından alınmam gerekirken otobüs ne otogara uğradı ne de beni aldı ve bu nedenle mağdur oldum.

Otobüsü özellikle Sungurlu otogarından binecek şekilde planlamama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan geçip gitmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de Ankara’ya gidiş planlarımın bozulmasına neden oldu. Olayın ardından firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak internet sitesinde yazan hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, bu yüzden durumu kimseye anlatıp çözüm de bulamadım.

Firmanın bu mağduriyeti ivedilikle gidererek otobüsün geri dönüp beni almasını ya da aynı gün içinde Ankara’ya ulaşabileceğim şekilde makul bir çözüm sunmasını ve ayrıca telefon hatları ve iletişim kanallarıyla ilgili yaşanan bu aksaklık hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.