Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz Elektrik Faturası Ödemeleri Ve İade Talebi

Garanti BBVA hesap kartımın sonu 5816 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında Sakelk/Sepaş elektrik faturası ödemesi yapılmıştır. 30 Ekim 2026 tarihinde 576 TL tutarında gerçekleşen bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Ayrıca daha önce de kartımdan benzer şekilde birkaç kez elektrik faturası ödemesi çekildiğini fark ettim.

Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin iadesi için Sepaş ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak internet bankacılığı ve kart güvenliğinden sorumlu olan tarafın banka olduğunu, iznim olmadan gerçekleşen bu ödeme için sorumluluğun Garanti BBVA’ya ait olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz yapılan bu ödemelerin detaylı şekilde incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve 30 Ekim 2026 tarihli 576 TL’lik tutar başta olmak üzere iznim dışı tüm tahsilatların tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.