Garanti BBVA Kartıma Geciken 670 TL İade İşlemi

04.03.2026 tarihinde Suveliss Gift internet sitesinden bir bileklik satın aldım. Aynı gün yanlış model olduğunu fark ederek site üzerinden iade talebi oluşturdum. Firma, iade sürecini başlattığını, 670 TL tutarındaki ödemenin Garanti BBVA banka kartı hesabıma 1–5 gün içinde geri yatacağını belirtti ve buna ilişkin makbuzu tarafıma e-posta (Gmail) ile gönderdi.

Ancak bugün 17.03 tarihi itibarıyla üzerinden belirtilen sürenin fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen 670 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ Garanti BBVA banka kartı hesabıma yansımadı. İşleme dair firmadan iade makbuzu geldiği için, ödemenin Garanti BBVA tarafında beklediğini ya da bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, ilgili iade işleminin detaylı olarak incelenmesini, 670 TL’lik tutarın hesabıma neden geçmediğinin tarafıma açıklanmasını ve iade bedelimin en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.