to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka kartım kullanıma kapatılmış ve bloke edilmiş; ayrıca mobil bankacılık şifrem kabul edilmiyor. Belli ki hesabım ele geçirilmiş fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kayıp/çalıntı bölümü bu konuda yardımcı olamayacağını belirtiyor. Beni yönlendirdikleri yeni şifre belirleme bölümünde ise T.C. kimlik numaramı girdiğimde 'Bu kimlik numarası ile işleminize devam edemiyoruz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın ele geçirildiğinden şüpheleniyorum. Tüm bu durumlarda bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil geri dönüş bekliyorum. Ömer Faruk K*****, 0554*****61
Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimliğimi taratarak sıfırlamayı denedim. Kimlik taratma ve yüz onaylamasından sonra 'Beklenmeyen bir hata' yüzünden şifremi sıfırlayamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise şifreyi sıfırlayabilmem için kart numaranın son 6 hanesini istiyor. Olaya b...
Bireysel bankacılığıma giremiyorum ve şifre almaya çalışıyorum ancak alamıyorum. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor veya olamıyor, bu durumdan dolayı çok mağdurum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir sorun. Şüpheli işlem nedeniyle hesabım engellenmiş ve maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Saygı...
Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kart şifremi hatırlamıyorum diye müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlla bankaya mı gitmek gerekiyor. Şikayet oluşturdum aranmak için, yine de arayan soran olmadı. Mobil bankacılığa da giremiyorum. Şifre hatırlamıyorsam neden iletişim kuram...
Garanti mobile şifremi ve T.C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde yanlış kabul etti ve şifremi kilitledi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda T.C. Kimlik numaramı tuşlamamı istedi, doğru girdiğim halde yine kabul etmedi ve şubeye gidin dedi. Şubeye geldim sistemleri çalışmıyor. Bu T.C. Kiml...
Banka müşterisiyken, telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı numaram veya T.C. Kimlik numaram ile giriş yaparak müşteri temsilcisine ulaşabilmekteydim. Ancak kredi kartlarımın iptalinin ardından, sesli yanıt sistemi T.C. Kimlik numarası ile giriş yapılmasına izin veriyor. Gibi görünmekte, akabinde...
Yorumlar