Garanti BBVA Kart Aidatı Ücreti İadesi İçin Yetkisiz Kesinti Şikayetim

Garanti BBVA’ya ait 7021 ile biten Bonus Business kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 26 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.360 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Çekilen bu kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, 26 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.360 TL üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.