Garanti BBVA Kampanya Vaat Edilen Faizsiz Krediyi Alamıyorum: Kredi Kartı Limit Artırımı Sorunu

Garanti Bankası mobil uygulamasında “sana özel” olarak belirtilen Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Başvuru sırasında, bu karta sahip olmam halinde 25.000 TL’lik 0 faizli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu tutarı çekebilmem için kredi kartı limitimin en az 100.000 TL olması gerektiği belirtildi. Ancak, defalarca limit artırımı başvurusu yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım ve limitim artırılmadı.

Son olarak 13.11.2025 tarihinde de internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, fakat yine sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemleri internet bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi; fakat herhangi bir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Garanti Bankası’ndan, kampanya koşullarında belirtilen krediye ulaşabilmem için kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum.