Garanti BBVA İşsizlik Sigortası İptal Sorunu Ve Mağduriyet

11.09.2023'de Garanti Bankası'ndan kredi çekmiştim. Buna istinaden işsizlik güvencesi sigorta poliçesi yapılmıştı. Poliçe numarası da 458911***'dir. Ben 12.11.2024'de işten çıkarıldım ve işsizlik maaşı başvurusunda bulundum, onaylandı.

25.11.2024'de Garanti Bankası uygulamasında kredi sigortasına bakmak istediğimde yanlışlıkla 'iptal et'e basmışım ve devam etmişim. Ardından 26.11.2024'de 13:22'de Garanti Emekliliği aradım ve sigorta iptal işlemini iptal etmek istediğimi söyledim. İşlemin iptal edildiğini söylediler. İşsizlik destek kredisine başvurmak istedim, gerekli belgeleri söylediler ve mail atmamı istediler.

Ancak banka, iptal işlemi iptal edildiğini söyledikleri halde işsizlik ödeneğini yapmamak için sigortayı iptal edip 442.39 TL yatırılacak işsizlik ödeneği alamayacağımı söylediler. Kasıtlı şekilde iptal edildiği söylendiği halde iptal etmeyip başvurum iptal ettirildi. Bununla ilgili yardımcı olur musunuz? Osman k***