Garanti BBVA İnternet Bankacılığında EFT Ve Fast Transferi Çalışmıyor

Bugün yaklaşık 2 saat önce Garanti BBVA hesabıma 160.000 TL para yükledim. Ardından internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde sistem hiçbir EFT veya fast işlemini gerçekleştirmiyor ve sürekli aynı hata ekranını veriyor. “Şu anda işlerimiz devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı ve bir numara gösteriliyor, ancak ne yaparsam yapayım bu hata düzelmiyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle acil olan ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardım merkezinden blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi, belirtilen şekilde blokeyi kaldırdım ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

İnternet bankacılığını Apple cihazım üzerinden kullanıyorum ve bu hatanın acilen giderilmesini, hesabımdaki parayı sorunsuz biçimde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.