to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hisse Senedi Hesabımda Açıklanmayan 500 TL Bakım Ücreti
Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi hesabımdan, “6 aylık 250 TL hesap bakım bedeli” adı altında 500 TL masraf tahakkuk ettirildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde ise ücret alınmaması talebime rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım ve masraf iptalinin sağlanamayacağı bilgisi verildi. Bu ücretin neye dayanarak alındığı konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 2023'de onayladığım sözleşmede böyle ücretler alınabilir diye bir madde varmış! Hisse senedi hesabımdan bu şekilde hesap bakım ücreti alınmasını doğru bulmuyor ve onaylamıyorum.
Hisse senedi hesabımdan tahakkuk ettirilen 500 TL'nin iptal edilmesini, bu tür masrafların açık ve şeffaf biçimde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Şu anda bu masraftan dolayı işlem yapmadım, bu talebime hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum. Aksi halde müşteri olarak tüm Garanti kullanımlarımı ve kartlarımı iptal edip, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayetlerimi gerçekleştireceğim bilginize.
Garanti BBVA’da hisse senedi hesabımdan 500 TL bakım ücreti tahakkuk etti, iadesi için talepte bulundum ancak banka geri dönüş yapmadı, arama bile gerçekleşmedi ve bu süreç yönetimini kötü buluyorum.
