Garanti BBVA Hisse Senedi Hesabımda Açıklanmayan 500 TL Bakım Ücreti

Ömür

23 Mart 18:11

Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi hesabımdan, “6 aylık 250 TL hesap bakım bedeli” adı altında 500 TL masraf tahakkuk ettirildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde ise ücret alınmaması talebime rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım ve masraf iptalinin sağlanamayacağı bilgisi verildi. Bu ücretin neye dayanarak alındığı konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 2023'de onayladığım sözleşmede böyle ücretler alınabilir diye bir madde varmış! Hisse senedi hesabımdan bu şekilde hesap bakım ücreti alınmasını doğru bulmuyor ve onaylamıyorum.

Hisse senedi hesabımdan tahakkuk ettirilen 500 TL'nin iptal edilmesini, bu tür masrafların açık ve şeffaf biçimde önceden bildirilmesini talep ediyorum.

Şu anda bu masraftan dolayı işlem yapmadım, bu talebime hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum. Aksi halde müşteri olarak tüm Garanti kullanımlarımı ve kartlarımı iptal edip, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayetlerimi gerçekleştireceğim bilginize.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yatırım Hesabımda Zorunlu 500 TL Satış Ücreti Ve Önceki 250 TL Kesintisi

Yusuf

Garanti BBVA

21 Ocak 19:18

1.331

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimle ilgili işlem yaparken, tarafıma zorunlu olarak yansıtılan hesap bakım/işlem ücretlerinden dolayı mağdur ediliyorum. Yaklaşık iki ay önce hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı; bugün yeniden hisse senedi satışı gerçekleştirmek istediğim...

garanti-bbva-yatirim-hesabimda-zorunlu-500-tl-satis-ucreti-ve-onceki-250-tl-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Garanti BBVA Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Uygulaması İadesi Talebi

Doğuş

Garanti BBVA

20 Ocak 12:28

1.607

Garanti BBVA nezdindeki hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir somut hizmet sunulmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir 250 TL tahsil edilmektedir. Aynı altyapıyı kullanan birçok banka bu ücreti almazken, Garanti BBVA’nın bu uygulamasının hangi hizmetin karşılığı olduğu tarafıma aç...

Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Bakım Ücreti Kesintisi Ve Yasal Dayanak Eksikliği

Çağri

Garanti BBVA

17 Eylül 2025 14:35

2.978

Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 250 TL “hesap bakım ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Mevzuata göre bankaların artık hesap işletim/bakım ücreti tahsil etme hakkı bulunmamaktadır. Yatırım hesaplarında alınabilecek ücretler; yalnı...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yatırım Hesabında Bildirimsiz 250 TL Bakım Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Banu

Garanti BBVA

02 Mart 11:40

468

Garanti BBVA’da İstanbul Sirkeci ve Alibeyköy şubeleri üzerinden açtığım yatırım hesabımda, hisse senedi satışı yapmak istediğimde 6 aylık dönem için 250 TL “bakım ücreti” kesileceği bilgisini ekranda gördüm. 25 Şubat 2026 tarihine kadar ne sözlü ne de yazılı olarak tarafıma bu ücretle ilgili herhan...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hisse Senedi Hesap Bakım Ücreti Kesilmesi

Murat

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 17:10

1.019

Garanti Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımdan, 01.01.2025 tarihi itibarıyla yıllık 500 TL tutarında 'hisse senedi hesap bakım ücreti' tahsil edileceğine dair bilgilendirmenin sonradan yapıldığını öğrendim. Hisse senedi alımı sırasında bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ...