Garanti BBVA Hesap Ve Kişisel Bilgilerimin Yetkisiz Paylaşıldığı Şüphesi

Garanti BBVA nezdindeki hesap bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığından şüphe ediyorum. Son bir hafta içinde beni arayan kişiler, kendilerini Garanti BBVA müşteri temsilcisi olarak tanıtarak özellikle kredi kartı aidatlarımın iadesiyle ilgili olarak benimle görüştüler. Konuşmalar sırasında, normalde sadece banka kayıtlarında bulunabilecek tüm kişisel bilgilerime zaten sahip olduklarını gördüm.

Bu kişilerin benimle bu kadar detaylı bilgiye dayanarak iletişime geçmesi, hesap bilgilerimin veya kişisel verilerimin banka dışına sızmış olabileceği yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Ben bu kişilerle resmi kanallar dışında ayrıca bir paylaşım yapmadım ve bu durumun kaynağının tespit edilmesini istiyorum.

Garanti BBVA’dan, hesap ve kişisel bilgilerimle ilgili olası bir bilgi sızıntısının acilen araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından alınan/alınacak önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.