Garanti BBVA Hesabından İzinsiz Çekilen 2.500 TL'yi İadesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımda yaklaşık 3 aydır yasal olarak haciz kesintisi uygulanmaktadır ve her ay düzenli şekilde maaşımın yüzde 25’i kesilmektedir. Ancak 29.09.2026 tarihinde saat 13.45 civarında maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında ek hesap ödemesi çekilmiştir. İşlem dekontunda “ürünler tahsilat genel müdürlük” ibaresi yer almaktadır.

Maaş hesabımdan zaten yasal oranda haciz kesintisi yapılmasına rağmen, kalan kısım üzerinden bu şekilde resen başka bir hesaba veya ek hesaba aktarım yapılmasını hukuken doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve maaşımın bana kalan kısmına da fiilen ulaşamamış oldum.

Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aktarıldığım için net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir açıklama alamıyorum. Bu nedenle Garanti BBVA nezdinde kayıtlı 43197093 müşteri numaram üzerinden yapılan bu 2.500 TL’lik “ürünler tahsilat genel müdürlük” virman/çekim işleminin incelenmesini, maaş hesabımdan çekilen tutarın yasal haklarım çerçevesinde tekrar maaş hesabıma iade edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.