Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

ID:33784719

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ayten

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 17:07

1.609

23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Ancak, 9 Eylül’de yüklenmesi gereken bonuslarım kısa süre sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun yüklendiği ve ardından silindiği bilgisi dışında detaylı bir açıklama alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve verilen süreye güvenmeme rağmen mağduriyet yaşadım.

Garanti Bankası’ndan, silinen 2000 TL bonusun tekrar yüklenmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağladım, Bonus Puanım Yüklenmedi

Gülsüm

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 14:38

2.534

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası'nın '31 Ağustos'a kadar yapacağınız yeni Bonus kredi kartı başvurunuza özel, 1000 TL harcamanıza 2000 TL Bonus fırsatı' kampanyasına katıldım. Kart başvurum Eylül ayının ilk haftasında onaylandı ve kartım elime ulaştıktan sonra 2 Eylül tarihinde tek seferde 1195 ...

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Nedime sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Çağrı Merkezi Yanıltıcı Bilgi Verdi

Nedime

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 20:30

1.094

Haziran ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Bankadan bana gönderilen mesajda, kartı aldığımda ve toplamda 2000 TL harcama yaptığımda 2000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kartımı aldıktan sonra çağrı merkezini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını tekr...

1 Destek

Garanti BBVA Kampanya Şartları Net Olmasına Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Hakan

Garanti BBVA

22 Ağustos 2025 15:06

1.516

Garanti BBVA Bonus kartıma yönelik olarak, Temmuz ayı içinde 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilen bir kampanyaya şubeden katıldım. Kampanya mesajında, ay içinde yapılacak 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu ve tek seferde harcama yapılması gerekti...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Bilgisi Eksikliği Ve Mağduriyet: Bilgilendirme Yapılmadan Bonuslarım Silindi

Samet

Garanti BBVA

17 Eylül 2025 20:33

3.897

Garanti BBVA tarafından bir katılım kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Bu bonusun detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Batıkent şubesini birkaç kez aramama rağmen, oradaki yetkililer de bonusun detaylarını ve son kul...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uymama Rağmen Bonusum Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Emre

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 09:09

1.000

Garanti Bankası Bonus kredi kartına Ağustos ayında Garanti Mobil üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, Eylül ayında 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi uygulama üzerinden tarafıma iletildi ve kampanyaya katılımım onaylandı. Kampanya koşullarını yerine getire...