Garanti BBVA Genel Müdürlüğü'ne Yönelik Kredi İşlemi Ve Cayma İle Sigorta Bedeli İadesi Talebi

Garanti BBVA genel müdürlüğüne

Hesabım üzerinden gerçekleştirilen 550.000 TL tutarındaki kredi işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Telefon aracılığıyla benimle iletişime geçen ve kendisini banka personeli olarak tanıtan kişi, hesabımdaki ters işlemin düzeltilmesi için kredi çekmem gerektiğini belirtmiştir. Bu yönlendirmeye güvenerek kredi işlemi gerçekleştirilmiştir.

Daha sonra 550.000 TL tutarındaki kredi parasının tamamını bizzat bankanıza giderek iade ettim.

Ancak herhangi bir kusurum ve haksız kazancım bulunmadığını düşündüğüm bu olayda tarafımdan cayma bedeli ve sigorta bedeli tahsil edilmiştir.

Bankanızın yönlendirmesiyle gerçekleşen bu süreçte mağduriyetimin daha da artırılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle;

1. Tahsil edilen cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini,
2. Krediye bağlı sigorta bedelinin iadesini,
3. Kredi işleminin ve iade sürecinin tüm kayıtlarının incelenmesini,
4. Benimle iletişime geçen kişinin kimliğinin ve banka personeli olup olmadığının araştırılmasını,
5. Telefon görüşme kayıtlarının, işlem kayıtlarının ve onay belgelerinin incelenmesini,
6. Uğradığım maddi zararın giderilmesini,

talep ediyorum.

Aksi takdirde BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve ilgili yargı mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı cevap verilmesini arz ederim. Sizin adınızı kullanarak ve sizin banka personeliniz olduğunu söyleyip her şeyi sizin gibi adan zye kopyanızı yapması ve her şey elimde delil olarak duruyor beni bu şekilde anlatmak istediğimi anlarsınız umarım