to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.50’de Garanti BBVA Florya Şubesi’ne hesap ve kredi kartı açtırma işlemleri için gittim.
Sıram geldiğinde, 4 numaralı gişedeki kadın çalışanın sıram yanarken birkaç saniye içinde benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyi çağırmasıyla ilk hayal kırıklığını yaşadım.
Daha sonra kredi kartı ile ilgili bazı konularda kendisinden bilgi istediğimde, sorularıma son derece lakayıt ve umursamaz bir şekilde cevap verdi. Konuyu daha net anlayabilmek için daha yetkili birinden açıklama rica ettiğimde ise gelen kişiye, benim söylemediğim şekilde, sanki “15 kişiden daha bilgi almak istiyormuşum” gibi olayı abartarak ve çarpıtarak aktardı. Bu tutumuyla diğer müşterileri de adeta benim üzerime kışkırtmaya çalıştığını hissettim.
Hem ilgili personelin davranış şeklinden hem de şubenin bu süreçteki yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Garanti BBVA’dan, özellikle 4 numaralı gişede görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şube personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
16.07.2025 tarihinde saat 11:20 sularında Garanti BBVA Sarıgazi Şubesi’ne hesap açılışı işlemi için başvuruda bulundum. Şubede toplam 8 banko bulunmasına rağmen yalnızca 2-3 personelin görevde olması nedeniyle, içeride büyük bir yoğunluk ve uzun bekleme süreleri oluşmuştu. Özellikle 4 ve 6 numaralı...
25 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Eryaman şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gişe işlemleri son derece yavaş ilerliyor ve çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranıyor. Özellikle 4 numaralı gişede görevli k. E. İsimli çalışan, müşterilere karşı saygısız bir tutu...
7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Ancak başvurumdan bu yana, 23 Ekim 2025 tarihi itibarıyla kartımda hâlâ herhangi bir limit tanımlanmadı. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda limitlerim düşük olmasına rağmen Garanti BBVA tarafından bana hiç...
Merhaba, Garanti BBVA Kartal şubesi gişe personellerinin üslubu hakkında, çalışma ortamlarının düzensizliği ve müşterilere karşı tavırlarından şikayetçiyim. 16.01.2025 tarihinde babam akşam saatlerinde şubeye gidiyor. Şubede müşteri varken müşteriyle ilgilenilmeyip 10-15 dakika boyunca sohbet ediyor...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmak ve bu süreçte faiz indirimi konusunda bilgi almak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44**** numaralı telefona yönlendirdiler. 15.08.20...
Yorumlar