Garanti BBVA Dijital Kripto Para Transferinde Para Kaybı Ve İade Sorunu

22 Ekim tarihinde saat 15:03’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden dijital kripto para hizmetiyle farklı bir kişinin hesabına 3.900 TL gönderdim. Ancak para karşı hesaba ulaşmadı ve tarafıma da iade edilmedi. Elimde işlemin dekontu mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden IBAN bilgilerimi mail yoluyla göndermemi istediler, ancak tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar param iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir kesinti de yapılmadı.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 3.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

TR32**************************51 F****** G**

bu ibana para iadesinin yapılmasını istiyorum mail ile attım dönüş yapmadınız