to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Davet Et Kazan Kampanyasında 2.000 TL Bonusun Aktarılmaması
Garanti BBVA’nın “davet et kazan” kampanyası kapsamında iki yakınımı aynı gün içinde davet ederek hem kredi kartı hem de hesap ürünlerini açmalarını sağladım. Ürünleri davet ettiğim gün onaylandı; kampanya koşullarına göre Aralık ayında gerçekleşen bu işlem için Bonus puanlarımın en geç Ocak sonuna kadar kartıma yansıtılacağı belirtildi.
Kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu. Garanti BBVA mobil uygulamasında “Birlikte Garanti BBVA” alanında bu Bonus tutarının göründüğünü hâlâ net bir şekilde görüyorum, ancak yaklaşık iki aydır Bonus Flexi kartıma aktarılmadı ve kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, davet ettiğim kişilerin bankayı araması gerektiği gibi mantıksız bir gerekçe öne sürüldü ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonuslarım ödenmiyor.
Garanti BBVA’dan, davet et kazan kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun ivedilikle Bonus Flexi kartıma aktarılmasını ve bu konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Banka tarafından kesinlikle tarafıma sağlanmadı müşteri memnuniyetine çok önem veren bir banka (! ) Garanti BBVA
