Garanti BBVA Çekmeköy Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Müşterilere Saygısız Tutumu

01.04.2026 tarihinde saat 14.00–14.20 civarında Garanti BBVA Çekmeköy şubesinde görev yapan güvenlik görevlisinin tavır ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Şubede bulunduğum süre boyunca ilgili güvenlik görevlisi müşterilere elleri cebinde, kaba ve alaycı bir üslup ile yaklaştı, özellikle yaşlı müşterilere karşı ters ve saygısız bir tavır sergiledi. Genel olarak hal ve hareketleri hem ortama hem de bankanın kurumsal yapısına hiç yakışmayan, saygısız bir görüntü oluşturuyordu.

Şube güvenliğinden sorumlu bir kişinin müşterilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ilişkileri ve davranış kuralları konusunda uyarılmasını ve görevini nasıl icra etmesi gerektiği konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankada bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.