Mağazada Su Birikintisi Nedeniyle Düşme Tehlikesi Ve Çalışanın Aşağılayıcı Tutumu

5 Eylül 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Keçiören Mecidiye’deki Anka Gros şubesinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Mağaza içinde yerde birikmiş su bulunmasına rağmen herhangi bir uyarı tabelası konulmamıştı. Bu su birikintisine basarak kaydım ve ciddi şekilde düşme tehlikesi yaşadım, can güvenliğim tehlikeye girdi.

Olayın etkisiyle şok ve korku yaşarken durumu hemen mağaza görevlisine ilettim. Ancak özür dilemek ve durumu ciddiye alıp gereken önlemleri almak yerine, görevli bana havaya bakmadan yürümem gerektiğini söyleyerek beni suçlu duruma düşürdü. Hem benimle hem de çocuğumla ilgili, önümüze bakarak yürümemiz gerektiği şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandı. Ne bir tutanak tutuldu ne de sağlık görevlisi çağrıldı, tamamen görmezden gelindim.

Mağaza içinde müşterilerin can güvenliğini tehdit eden bu ihmalin ve çalışanınızın saygısız, umursamaz tavrının kurumunuz tarafından ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazada kalıcı güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşadığım bu olay ve çalışanınızın tutumu nedeniyle resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.