Garanti BBVA Borcumu Ödediğim Halde Yeni Ödeme Bekliyor

2015 yılından kalan bir bakiyem vardı 7000 kusur tl bu borç 2023 itibari ile 21.980 olarak faizli bir şekilde tamamını tek kalemde ödedim. Ödeme yapmadan önce mobil bankacılıktan her türlü sorgulamayı yaptığımdan toplam borcumun 21980 TL olarak kayıtlı olduğunu gördüm kabul ettim. Bu borç daha önce varlık şirketine devredilmiş fakat dosya kapalı konumda ve dosyanın güncel durumu ilişkilendirilmemiş hatta ilişkilendirilmemiş diye de hata veriyordu. Bunun haricinde iletişim bilgilerimin güncel olmasına rağmen bana toplam borcum ile alakalı olarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Garanti BBVA mobil bankacılıkta bana gösterilen toplam borcun tamamını ödediğim halde bana ekstradan 22000 TL kusurluk borç göstermektedir. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Konunun başka mercilere taşınmaması için şiddetle hesaplamanın kontrol edilmesini ve gereken bakiye güncellemelerin yapılmasını rica ediyorum.