to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonusum Hesabıma Yüklenmedi
28 Temmuz 11:212
Garanti kredi kartımla yaklaşık 4–5 gün önce 750 TL’lik bir harcama yaptım ve bu harcama sonrası aynı tutarda, 750 TL bonusun hesabıma yatacağı taahhüt edilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için 3 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bugün ilk defa hatta düştüğümde de bu kez “alo alo sesinizi alamıyorum” denilerek görüşme sağlanamadı. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Kartımla yaptığım 750 TL’lik harcama karşılığında tanımlanması gereken 750 TL bonusun, kampanya şartlarına uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
