to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonuslarım Hesabıma Tanımlanmadı!
Garanti BBVA'nın otomatik fatura talimatına Bonus kampanyasına, Bonus Flexi 8018 kartımla iki farklı cep telefonu faturası bağlayarak BonusFlaş uygulaması üzerinden tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. BonusFlaş uygulaması üzerinden işlemlerimi tamamladım fakat ilgili kampanyanın vaadi olan bonuslarım hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde de şartları sağladığım teyit edildi. Ancak, kampanya kapsamında Eylül ayına kadar yüklenmesi gereken 1.000 TL bonusum yine hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim bonusun bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
