Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartı Kampanyasında Verilen 3.000 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yaptığım sırada, ekrana Bonus Trink kredi kartı için bir kampanya bildirimi çıktı. Bildirimde, bu karta başvuru yapmam durumunda 2.000 TL harcama karşılığında 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine kampanyaya güvenerek başvurumu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım elime ulaştı.

Kart geldikten sonra, kampanya koşulunu yerine getirmek için Ekim ayı içinde farklı günlere yayılan şekilde toplam 4.990 TL civarında harcama yaptım. Ancak buna rağmen, vaat edilen 3.000 TL Bonus hesabıma hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusun tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Garanti BBVA’nın, mobil uygulama üzerinden sunduğu bu kampanyaya ilişkin vaat ettiği 3.000 TL Bonusun, Bonus Trink kredi kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü ve bu durumun bankaya olan güvenimi sarstığını belirtmek istiyorum.

İlgili incelemenin yapılabilmesi için kart numaram 5549***85 xxxx 1035, müşteri numaram ise 30596140’tır.