Garanti BBVA Bonus Trink Kartında Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 12 Mayıs tarihli ekstremde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk alırken bana yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylenmişti; bu nedenle böyle bir kesintiyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu.

Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olduğunu düşünmüyorum ve sözlü olarak verilen bilgilendirme ile de çelişiyor. Yıllardır bu kartı düzenli kullanan, yüksek harcama yapan bir müşteri olarak böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA ile olan kartımı iptal ederek tüm bankacılık işlemlerimi farklı bir bankaya taşıyacağımı ve sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.