Garanti BBVA Bonus Trink Kartımdan Alınan 1.101 TL Yıllık Aidat Ve Çözüm Talebi

Garanti BBVA’ya ait uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sonu 5256 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Geçmiş yıllarda da benzer kesintiler yapılmış, talebim üzerine bu tutarlar iade edilmiştir.

Bu yıl yapılan kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Uzun süredir aktif müşterisi olduğum bir karttan bu tutarda aidat alınmasını makul bulmuyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaratmaktadır.

Kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının Bonus, puan veya benzeri kampanya tanımlaması şeklinde değil, nakit olarak ve eksiksiz biçimde kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.