to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Trink Kartı İçin Yıllık Ücret Kesintisinin Nakit İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildi. Yaklaşık 20 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum. Emekliyim ve emekli maaşım Garanti’de olduğu dönemde benden yıllık kart ücreti alınmıyordu, maaşımı başka bankaya taşıdıktan sonra bu ücret kesilmeye başlandı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yapamayacaklarını, ancak harcama sözü verirsem tutarı Bonus puan olarak tanımlayabileceklerini ilettiler. Uzun yıllardır müşteri olmama ve emekli olmama rağmen bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşmezse Bonus Trink kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Ayrıca emekliler için yıllık aidat alınmayan bir kredi kartı ürünü varsa mevcut kartımın buna dönüştürülmesini istiyorum.
