Tod Uygulamasında Beşiktaş Maçları Sırasında Sürekli 'Network Connection Was Lost' Hatası

Tod uygulamasında Süper Lig sezonluk paketimle Beşiktaş maçlarını izlerken sürekli “İçerik oynatılamadı. Lütfen daha sonra yeniden deneyiniz. The Network connection was lost. Sa-5966**25” hatası alıyorum. Bu sorun iPad ve iPhone cihazlarımda her Beşiktaş maçında yaklaşık 5 dakikada bir tekrarlanıyor ve yayın keyfimi tamamen bozuyor.

İnternet bağlantım gayet stabil, aynı anda kullandığım diğer uygulamalarda ya da sitelerde hiçbir kesinti veya yavaşlama yaşamıyorum. Sorunun sadece Tod uygulamasında ve özellikle Beşiktaş maçlarında ortaya çıkması, problemin bağlantımdan değil uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor. Bu durum geçen sezondan beri devam ediyor.

Tod müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan zor da olsa bağlanmaya çalıştığımda da sorunuma dair bir çözüm üretilmiyor. Kullanıcı olarak hem aldığım hizmetten memnun değilim hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Tod’un iPad ve iPhone uygulamalarında yaşanan bu “içerik oynatılamadı / Network connection was lost” hatasıyla ilgili gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunu kalıcı olarak çözmesini ve Beşiktaş maçlarını kesintisiz izleyebileceğim bir altyapı sağlamasını talep ediyorum.