to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın 01.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında düzenlediği “Bonus’la yapacağınız giyim, aksesuar, kozmetik ve ayakkabı alışverişinize 500 TL Bonus! ” kampanyasına (https://www.garantibbva.com.tr/bonusflas?source=paylas&type=20&ParameterId=I000078930) katılım sağladım.
Kampanya kapsamında, 08.01.2026 tarihinde Garanti BBVA pos cihazı bulunan ercem tekstil (Giovane Gentile) giyim mağazasından, Garanti Bonus Platinum kartımla 12.574,25 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya koşullarını sağlamama rağmen, 500 TL Bonus puan ödülü kartıma yansıtılmamıştır.
Durumu Ocak ayı içerisinde çağrı merkezi aracılığıyla bildirmek istediğimde, kampanya süresi sona ermeden işlem yapılamayacağı, 31 Ocak sonrasında tekrar iletişime geçmem halinde müşteri memnuniyeti kapsamında puan yüklemesi yapılabileceği tarafıma iletildi.
Bu bilgilendirme doğrultusunda kampanya bitimini bekleyerek yeniden çağrı merkezini aradım. Ancak bu kez, alışveriş yaptığım mağazanın “üye iş yeri olmadığı” gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi.
Harcama öncesinde ilgili iş yerinin kampanyaya dahil olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken, ayrıca işlemin Garanti BBVA’ya ait pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Bonus puan yüklemesinin yapılmaması mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle, söz konusu harcamamın yeniden değerlendirilmesini ve 500 TL Bonus puanın müşteri memnuniyeti kapsamında kartıma yüklenmesini arz ve talep ederim.
Aralık 2025’in ilk haftasında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartını, Garanti Bonus uygulamasında ana sayfama gelen “Bonus Platinum kartına özel 750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına güvenerek sipariş ettim. Kartımı 31 Aralık’ta kullanmaya başladım, 10.000 TL Nakit avans çektim ve kampany...
28 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Avenue Madame Coco mağazasından Bonus Gold kartımın (son dört hanesi: 0035) ile 4.880 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan “Madame Coco’da tek seferde yapılacak peşin veya taksitli 4.500 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL, 10.000 TL ve üzeri a...
Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla, BonusFlaş üzerinden Ekim ayında “10.000 TL üzeri IKEA alışverişine 500 TL IKEA Bonus” kampanyasına katıldım. 30 Ekim’de yaptığım 44.000 TL’lik IKEA alışverişi sonrasında, 16 Kasım’da BonusFlaş’ta 500 TL IKEA marka Bonus’un yüklendiği görülmekteydi. 16 Kasım saa...
Garanti BBVA Bonus Gold kartıma tanımlanan kampanya kapsamında SMS ile harcama yaptığımda Bonus verileceği bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek kartımla harcama yaptım ve hesabıma 3.000 TL Bonus yansıdı. Ancak 13.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde 2.500 TL’lik kısmın “hatalı yatırılmış” gerekçesiyle...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business kredi kartımla N11 üzerinden yaptığım kampanyalı alışverişten hak ettiğim bonusları alamadım. 09.12.2025 tarihinde ...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 190 
American-Express 68 
Anında Kredi 132 
Bireysel Emeklilik 968 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.448 
Bonus Gold 518 
Bonus Kartı 1.262 
Borç 1.538 
Business Kart 136 
Cepbank 227 
Döviz 282 e-Trader 73 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 260 Harcama İtirazı 1.495 
Havale 790 
Hesap 4.463 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 517 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.216 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 414 
Kredi 7.385 
Kredi Kartı 17.814 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.321 
Para Çekme 1.678 
Para Yatırma 1.852 
Platinum Kart 125 
Pos 750 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.664 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 276 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 132 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar