Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kazandığım IKEA Bonus Puanı Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34252113

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım IKEA Bonus Puanı Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alperen

Garanti BBVA

16 Kasım 2025 21:06

827

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla, BonusFlaş üzerinden Ekim ayında “10.000 TL üzeri IKEA alışverişine 500 TL IKEA Bonus” kampanyasına katıldım. 30 Ekim’de yaptığım 44.000 TL’lik IKEA alışverişi sonrasında, 16 Kasım’da BonusFlaş’ta 500 TL IKEA marka Bonus’un yüklendiği görülmekteydi.

16 Kasım saat 18:17’de IKEA Bayrampaşa mağazasında 727,98 TL’lik alışverişimde bu puanı kullanmak istedim; ancak kasada “puan görünmüyor” denilerek kullanım gerçekleştirilemedi ve banka ile iletişime geçmem istendi. 444 0 333 Garanti BBVA hattını aradığımda ise müşteri temsilcisi, marka Bonusların bankayla ilgili olmadığını belirtti. Dolayısıyla sorun çözülemedi.

Talebim: 16 Kasım tarihli IKEA Bayrampaşa alışverişimin 500 TL’sinin IKEA marka Bonus’tan karşılanması, kalan tutarın buna göre düzeltilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda bilgilendirme yapılması.

kazandigim-ikea-bonus-puani-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kazandigim-ikea-bonus-puani-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Şeyma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanya Puanları Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yasin

Garanti BBVA

14 Kasım 2025 12:17

701

Garanti BBVA’dan yeni aldığımız Bonus kredi kartıyla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. Babam, ilk defa başvuranlara özel olarak sunulan “750 TL’lik alışverişe 3000 Bonus puan” kampanyasına katılmak için Garanti Bankası’na başvurdu. Kendisine bu kampanyadan faydalanabileceği bilgisi ve...

bonus-kampanya-puanlari-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Utku

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 16:33

1.008

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden “50.000 TL mobilya alışverişine 1.500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 18 Eylül, 22 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde İstanbul Doğtaş, İstanbul Puffy Yatak, Doğtaş online ve Enza Home online mağazalarından toplamda 51.230 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...

Yurday sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonuslarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yurday

Garanti BBVA

25 Ekim 2025 17:11

1.950

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla ilgili iki farklı kampanyada yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 15 gündür çözüm bekliyorum. Öncelikle, mobil uygulamanızdan “750 TL kullanıma 2500 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve kartımla gerekli harcamal...

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Hüseyin

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 12:29

784

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 2 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım. E-ticaret kampanyası kapsamında 10.000-50.000 TL arası alışverişe 500 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi. Kampa...

1 Dakikalık Gecikme Yüzünden 750₺ Bonusum Yüklenmedi!

Feyza

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 10:27

651

Garanti BBVA’nın 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olan “750₺ harcamaya 750₺ Bonus” kampanyasına kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 31 Ekim’de Penti mağazasında toplam 959₺ tutarında alışveriş yaptım. Ancak, kartımı uzun süredir kullanmadığım için ödeme sırasında onay ...

1-dakikalik-gecikme-yuzunden-750-bonusum-yuklenmedi-1.jpg