to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım IKEA Bonus Puanı Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla, BonusFlaş üzerinden Ekim ayında “10.000 TL üzeri IKEA alışverişine 500 TL IKEA Bonus” kampanyasına katıldım. 30 Ekim’de yaptığım 44.000 TL’lik IKEA alışverişi sonrasında, 16 Kasım’da BonusFlaş’ta 500 TL IKEA marka Bonus’un yüklendiği görülmekteydi.
16 Kasım saat 18:17’de IKEA Bayrampaşa mağazasında 727,98 TL’lik alışverişimde bu puanı kullanmak istedim; ancak kasada “puan görünmüyor” denilerek kullanım gerçekleştirilemedi ve banka ile iletişime geçmem istendi. 444 0 333 Garanti BBVA hattını aradığımda ise müşteri temsilcisi, marka Bonusların bankayla ilgili olmadığını belirtti. Dolayısıyla sorun çözülemedi.
Talebim: 16 Kasım tarihli IKEA Bayrampaşa alışverişimin 500 TL’sinin IKEA marka Bonus’tan karşılanması, kalan tutarın buna göre düzeltilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda bilgilendirme yapılması.
